青島，位于山東半島東南部沿海，中國道教的發(fā)祥地之一，國家歷史文化名城，這里是黃海之濱的明珠，萬國建筑的經(jīng)典，啤酒飄香的名城。

青島環(huán)球集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱環(huán)球集團(tuán)）就建立在這片熱土之上、“紅瓦綠樹，碧海藍(lán)天”之下。這是一家擁有55年歷史的企業(yè)，有著深厚的文化底蘊(yùn)，歷經(jīng)半個多世紀(jì)的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，現(xiàn)已涉足重工裝備、紡織機(jī)械、汽車裝備等多個行業(yè)，成為集科、工、貿(mào)于一體的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。

青島環(huán)球集團(tuán)

55年來，環(huán)球人積極踐行“以客戶為中心，用創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)先鋒”的核心價值理念，注重技術(shù)創(chuàng)新，加快提升企業(yè)核心競爭力，不斷提升產(chǎn)品的科技含量。環(huán)球集團(tuán)是國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、全國模范職工之家、國家守合同重信用企業(yè)、中國專利山東明星企業(yè)、山東省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品基地龍頭骨干企業(yè)、山東省博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地，擁有國家級企業(yè)技術(shù)中心、青島市地鐵管片高精模具專家工作站、青島市工業(yè)機(jī)器人研發(fā)專家工作站，擁有國家專利187項(xiàng)，國家授權(quán)發(fā)明專利21項(xiàng)，榮獲部、省級、市級科技進(jìn)步獎52項(xiàng)，有22種機(jī)械產(chǎn)品被認(rèn)定為國家重點(diǎn)新產(chǎn)品。

青島環(huán)球集團(tuán)重工科技有限公司（以下簡稱環(huán)球重工）作為環(huán)球集團(tuán)旗下的子公司更是以集團(tuán)企業(yè)文化作為指引，迅速發(fā)展壯大，2015年成立至今，已成為集盾構(gòu)管片模具、預(yù)制綜合管廊模具、生態(tài)構(gòu)件及海綿城市構(gòu)件模具、盾構(gòu)管片生產(chǎn)線、小型構(gòu)件生產(chǎn)線等制造銷售于一體的重工裝備制造公司。連續(xù)多年盾構(gòu)管片模具銷量在行業(yè)內(nèi)穩(wěn)居全國第一，為實(shí)現(xiàn)“引領(lǐng)行業(yè)先鋒，創(chuàng)建百年環(huán)球”的集團(tuán)發(fā)展愿景貢獻(xiàn)著力量。

青島環(huán)球集團(tuán)董事長管陽春在集團(tuán)創(chuàng)新年會上講話

青島環(huán)球集團(tuán)創(chuàng)新年會頒獎

一直以來，創(chuàng)新是環(huán)球人的一種工作狀態(tài)。據(jù)青島環(huán)球集團(tuán)副總經(jīng)理、環(huán)球重工總經(jīng)理劉增喜介紹，在“責(zé)任、創(chuàng)新”的環(huán)球精神感召下，環(huán)球人做事始終圍繞著創(chuàng)新而展開，自下而上、自上而下，實(shí)現(xiàn)全員創(chuàng)新。在環(huán)球重工，創(chuàng)新更是成為企業(yè)的核心競爭力。

管理創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的基石

管理的目的是效率，管理的核心是人；企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展就要提高核心競爭力，這是依靠先進(jìn)的管理來完成的。

劉增喜總經(jīng)理介紹說，在不斷完善日常管理的同時，于2016年開始創(chuàng)新班組建設(shè)，在“兩個建設(shè)”即班組建設(shè)和科室建設(shè)上做足了功課。班組是企業(yè)的細(xì)胞，一個企業(yè)有沒有競爭力，關(guān)鍵看班組、看崗位，沒有優(yōu)秀的班組作為基石，企業(yè)發(fā)展就是一句空話。因?yàn)樗且磺泄ぷ鞯摹奥淠_點(diǎn)”，是企業(yè)管理的基石，企業(yè)的管理理念、管理目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略最終都要落實(shí)到班組。“經(jīng)過幾個年頭的努力，我們的收獲還是非常大的?！?/p>

青島環(huán)球集團(tuán)重工科技有限公司總經(jīng)理劉增喜

在環(huán)球重工，每個班組都有自己獨(dú)特的名字和自己的口號。模具車間由“精創(chuàng)組”“王者之組”“精質(zhì)組”三個班組構(gòu)成；“飛躍組”“亮劍組”等六個班組構(gòu)成了焊接車間；技術(shù)部稱自己為“百創(chuàng)堂”，他們的口號是“百無禁忌想，腳踏實(shí)地干”；銷售公司也給自己取了一個霸氣的名字，叫“戰(zhàn)狼之隊(duì)”，他們的口號是“客戶第一，團(tuán)結(jié)至上，勇往直前，銳不可擋”。

在環(huán)球重工，車間現(xiàn)場都有自己的“看板”，在這里有表揚(yáng)、有批評，有每個月的考核表，反映著每個班組工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，傳遞著正能量。在焊接車間里，記者在“程現(xiàn)貞班”的一塊“看板”前看到一個表彰通報：“5月21日，管片模具由于圖紙錯誤，夜班急需花紋板踏板，為保證管片模具安裝生產(chǎn)正常使用，大夜班操作工李增起主動加班連續(xù)上白班搶任務(wù)，完成后回家休息，再準(zhǔn)備大夜班正常上班，這種精神值得全班人員學(xué)習(xí)，獎勵李增起100元?！?/p>

車間“看板”

在環(huán)球重工，每天都要站隊(duì)開班前會。班前會上有四個必講：安全、質(zhì)量、創(chuàng)新、文化；并總結(jié)前一天工作完成情況，下達(dá)當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)。即使員工外出在安裝施工項(xiàng)目現(xiàn)場也要開班前會，通過視頻發(fā)到公司群里。

在科室建設(shè)方面，環(huán)球重工設(shè)立了“直線職能”制度。有的是“運(yùn)動員”的角色，有的是“教練員”的角色，有的是“運(yùn)動員+教練員“的角色。他們擔(dān)負(fù)著公司的戰(zhàn)略、方針、目標(biāo)的實(shí)施和糾偏。在外從形式上，同樣推行“班前會”“看板”；在內(nèi)部，將本部門管理規(guī)定KPI指標(biāo)進(jìn)行考核評價，以此調(diào)動大家的積極性。

晨會

環(huán)球事業(yè)，核心在人，落腳點(diǎn)是提升全員素質(zhì)，打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。環(huán)球集團(tuán)董事長管陽春提出“讓環(huán)球的員工和股東生活得更有尊嚴(yán)，讓中國制造贏得世界尊重”。其中，讓員工生活的更有尊嚴(yán)，除了物質(zhì)層面的，還有精神層面的。環(huán)球既是員工養(yǎng)家糊口的平臺，也是個人成長發(fā)展的平臺。“進(jìn)入環(huán)球，踏上永不畢業(yè)的學(xué)習(xí)之旅”，干到老，學(xué)到老。

環(huán)球集團(tuán)擁有自己的環(huán)球?qū)W院，建立了一套科學(xué)的全員學(xué)習(xí)體制和規(guī)定，每位員工必須完成一定的學(xué)科，崗位必須具備相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)資格，如財務(wù)經(jīng)理3年內(nèi)考不能取得注冊會計(jì)師證書就不得擔(dān)任該職務(wù)。集團(tuán)還聘請了山東大學(xué)、山東科技大學(xué)的教授進(jìn)行授課專業(yè)培訓(xùn)，如為技術(shù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)三維有限元分析等。同時，集團(tuán)還從“讓內(nèi)部的優(yōu)秀將軍當(dāng)教官”，進(jìn)行傳幫帶，每年都舉行“拜師會”。將培訓(xùn)成績與升職、提級掛鉤，收到了可喜效果。

科技創(chuàng)新助力企業(yè)打造核心競爭力

科技是利器，國家賴之以強(qiáng)，企業(yè)賴之以贏。科技創(chuàng)新體現(xiàn)了企業(yè)自主創(chuàng)新的能力，企業(yè)實(shí)施科技創(chuàng)新才能增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中把握先機(jī)、贏得主動，為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)有力的技術(shù)基礎(chǔ)。

如何走好科技創(chuàng)新這步先手棋？環(huán)球重工有著自己的妙招。

“科技創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力，是核心競爭力，是硬功夫。我們環(huán)球集團(tuán)歷經(jīng)55年的發(fā)展，在創(chuàng)新體制建設(shè)上有我們獨(dú)到的地方，我們擁有國家級技術(shù)中心和國家級檢測中心；由中國混凝土與水泥制品協(xié)會發(fā)起的‘混凝土預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)裝備與模具技術(shù)創(chuàng)新中心’也設(shè)立在環(huán)球；目前，專門從事混凝土裝備研究的工程技術(shù)人員多達(dá)50余人。”劉增喜總經(jīng)理自豪地說?！巴瑫r，我們還建立了創(chuàng)新獎勵機(jī)制。一是設(shè)立了班長獎勵基金：按每個班長每人分管班組的人數(shù)，每人每月600元定額，有的是800元，還有的是1000元，獎勵基金發(fā)給班長，由班長對本班組的小改小革進(jìn)行獎勵，充分調(diào)動了員工積極性。二是建立了公司、集團(tuán)上下聯(lián)動的成果評價體系：公司自己每月進(jìn)行評價，集團(tuán)3個月評選一次，每年年底時召開集團(tuán)科技創(chuàng)新大會，重獎本年度有重大貢獻(xiàn)者?！?/p>

翻開環(huán)球重工科技創(chuàng)新成果的畫卷，一系列重大技術(shù)創(chuàng)新格外奪目——

環(huán)球重工設(shè)計(jì)制造的盾構(gòu)管片模具具有加工精度高、使用壽命長、連續(xù)生產(chǎn)不變形、附著式振動振搗密實(shí)、嵌入式密封不漏漿等特點(diǎn)，模具結(jié)構(gòu)合理，美觀大方，同時符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)，操作簡單，檢查方便。環(huán)球重工在模具制造上，通過不斷改進(jìn)及創(chuàng)新完善，形成獨(dú)到的研發(fā)制造理念和技術(shù)工藝，可提供通過窯式管片生產(chǎn)線和獨(dú)立窯式柔性管片生產(chǎn)線兩種成熟的生產(chǎn)線布局方式，從客戶廠區(qū)設(shè)計(jì)到產(chǎn)品研發(fā)，提供了項(xiàng)目需要的整套解決方案。地鐵盾構(gòu)管片模具的市場占有率連續(xù)多年在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)跑；前不久，在“品牌強(qiáng)省創(chuàng)領(lǐng)未來—山東名片品牌影響力TOP榜”活動中，使企業(yè)成為100張“山東名片”之一。

盾構(gòu)管片模具

市政箱涵模具

環(huán)球重工經(jīng)過自主創(chuàng)新、設(shè)計(jì)，并開發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的中小型預(yù)制構(gòu)件自動化通用生產(chǎn)線。該生產(chǎn)線在構(gòu)件生產(chǎn)過程中最大限度地保持物流順暢，采用環(huán)形流水式生產(chǎn)線，部分解決了固定式地模生產(chǎn)模式整體效率低、勞動強(qiáng)度大、人工成本高，并且產(chǎn)品質(zhì)量難以保證、現(xiàn)場管理困難等問題，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)全流程控制，自動化程度得到很大提高。該中小型預(yù)制構(gòu)件自動化生產(chǎn)線兼容性強(qiáng)，一條生產(chǎn)線可生產(chǎn)多種不同中小型異形構(gòu)件產(chǎn)品，代表了未來混凝土異型構(gòu)件生產(chǎn)線的發(fā)展方向。該產(chǎn)品自投入市場以來，在建華建材、長春瑪莎等生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)行情況良好，并受到客戶的一致好評。

中小型預(yù)制構(gòu)件自動化通用生產(chǎn)線

環(huán)球重工推出的輕質(zhì)墻板生產(chǎn)線可用于生產(chǎn)GRC輕質(zhì)墻板、石膏輕質(zhì)墻板、陶粒輕質(zhì)墻板、硅酸鈣板夾芯復(fù)合墻板、菱鎂輕質(zhì)墻板、水泥輕質(zhì)墻板等多種產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了一機(jī)多用，一線多能；極大地降低了企業(yè)生產(chǎn)成本，同時提高了企業(yè)產(chǎn)品的多樣性。該生產(chǎn)線布局合理，各生產(chǎn)工序安排科學(xué)，設(shè)備操作簡易、維護(hù)方便、性能可靠，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時也提高了生產(chǎn)效率。此外，根據(jù)客戶的實(shí)際需求，可適當(dāng)調(diào)整該線的自動化程度，在成型模機(jī)自動開模、自動組模、芯管自動插拔、自動出板、自動清理等工序間進(jìn)行合理搭配，為客戶實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)濟(jì)效益。

輕質(zhì)墻板生產(chǎn)線

環(huán)球重工通過不斷改進(jìn)工藝技術(shù)，自主研發(fā)形成了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的PC構(gòu)件PMS系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有多種組織方式，包括環(huán)形生產(chǎn)線、柔性生產(chǎn)線、游牧式生產(chǎn)線、固定臺座式生產(chǎn)線、可重組預(yù)應(yīng)力長線臺座生產(chǎn)系統(tǒng)。

劉增喜總經(jīng)理歷數(shù)著一個個創(chuàng)新成果，語氣中充滿了自豪之感?！澳壳肮緭碛懈鞣N專利60多項(xiàng)，成果轉(zhuǎn)化30多項(xiàng)，省市科技進(jìn)步獎20多項(xiàng)。公司今年還研發(fā)了裝配式車站模具和生產(chǎn)線，正在深圳安裝調(diào)試中。今年年底之前，我們還將推出國內(nèi)外首條自動化、數(shù)字化程度非常高的自動開合模、自動清理、自動噴脫模劑的高端智能生產(chǎn)線。我們的產(chǎn)品非常受歡迎，在參加歷屆的中國混凝土展時，展出產(chǎn)品以高度智能化、實(shí)用性和高品質(zhì)吸引了眾多業(yè)內(nèi)人士駐足參觀，很多客戶專程到我們的展位了解裝備性能。”他情不自禁為自己公司的產(chǎn)品點(diǎn)贊。

裝配式車站模具和生產(chǎn)線

在談到未來企業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展方向時，劉增喜總經(jīng)理指出，《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中，將“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化”“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”上升到國家戰(zhàn)略高度。這就是環(huán)球發(fā)展的必經(jīng)之路，企業(yè)內(nèi)部要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，即打造數(shù)字化車間和智慧工廠，通過在工廠內(nèi)部建立“設(shè)備聯(lián)網(wǎng)”“工序互聯(lián)”，通過硬件協(xié)作、軟件協(xié)作，打造“實(shí)體工廠”“虛擬工廠”“數(shù)字雙胞胎”運(yùn)營；在外部，公司正在與山東科技大學(xué)合作，深入了解客戶需求，開發(fā)PC生產(chǎn)線、輕質(zhì)墻板生產(chǎn)線、小型構(gòu)件生產(chǎn)線數(shù)字化管理系統(tǒng)，為客戶提供高水平的數(shù)字化管理系統(tǒng)。

PC生產(chǎn)線

服務(wù)創(chuàng)新贏得客戶最高滿意度

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，制造就是生產(chǎn)加工。實(shí)際上，生產(chǎn)并不等于制造。制造包括生產(chǎn)和服務(wù)兩部分，也就是說，制造=生產(chǎn)+服務(wù)。提到售后服務(wù)，環(huán)球重工說的最多的就是“立刻、馬上”。

環(huán)球重工設(shè)有24小時客戶服務(wù)中心，本著“打造世界品牌服務(wù)全球客戶”的理念宗旨，定期開展全國客戶巡回服務(wù)活動，不斷完善售后服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范售后服務(wù)管理，“立刻、馬上”的服務(wù)特色，是環(huán)球人服務(wù)客戶的承兌。

劉增喜總經(jīng)理給記者講了這樣一件事。

2020年12月8日8:18分，環(huán)球重工技術(shù)部接到煙臺客戶反饋：因客戶原因，現(xiàn)場碼垛機(jī)定位軸受撞擊導(dǎo)致彎曲變形，需要當(dāng)天維修更換并安裝到位，確保第二天的正常投產(chǎn)。技術(shù)部接到通知后，第一時間將計(jì)劃下達(dá)至生產(chǎn)部，加工車間立即組織人員加緊生產(chǎn)。同時，立即安排兩名售后服務(wù)人員進(jìn)入待命狀態(tài)。

在定位軸制作的過程中，銷售公司售后協(xié)調(diào)人員在和售后維修人員的通話中說道：“請您讓客戶放心，無論今天晚上定位軸加工到幾點(diǎn)完工，我們一定保證安全的將定位軸送達(dá)客戶現(xiàn)場并安裝完成，一定不耽誤客戶正常投產(chǎn)，請放心！”

22:40分，加工車間完成定位軸的生產(chǎn)制作。一直守在加工車間現(xiàn)場的售后維修人員即刻從公司出發(fā)趕赴煙臺項(xiàng)目現(xiàn)場。

12月9日凌晨1:37分，經(jīng)過3個小時的高速夜跑，售后維修人員安全到達(dá)客戶現(xiàn)場，馬上聯(lián)系客戶進(jìn)行對接，對定位軸進(jìn)行安裝、調(diào)試。

凌晨2:30分，定位軸安裝完畢，及時確保了客戶當(dāng)天的正常投產(chǎn)。

從接到問題反饋到工件加工完成，之后連夜趕赴300公里外的項(xiàng)目現(xiàn)場解決問題，整個售后服務(wù)過程僅用時18小時。無論是技術(shù)部、生產(chǎn)部、銷售公司還是售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在接到客戶出現(xiàn)的緊急售后問題時第一時間上下聯(lián)動、迅速反應(yīng)，充分體現(xiàn)了環(huán)球團(tuán)隊(duì)處理問題的強(qiáng)大凝聚力和高效執(zhí)行力，彰顯了更快的環(huán)球速度，類似的例子在環(huán)球比比皆是。

一件平凡的售后服務(wù)事件，恰恰是環(huán)球重工積極踐行“以客戶為中心”的核心價值理念的真實(shí)寫照，生動詮釋了“立刻、馬上”的服務(wù)理念。

企業(yè)文化創(chuàng)新提高員工幸福指數(shù)

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)經(jīng)營活動的“統(tǒng)帥”，是企業(yè)行動的“指南”，在企業(yè)經(jīng)營活動中具有無法替代的核心作用。

環(huán)球集團(tuán)已創(chuàng)辦55年，擁有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，一直致力于“三品工程”：人品——成為受人尊敬的環(huán)球人；產(chǎn)品——制造受客戶信賴的產(chǎn)品；企品——打造受人尊重的國際一流企業(yè)。這三者有著循序漸進(jìn)又環(huán)環(huán)相扣的關(guān)系，企業(yè)員工人品好，才能生產(chǎn)出讓客戶依賴的產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量高了，才能成為國際一流企業(yè)，企業(yè)知名度高了，才能讓每一位員更加自信，更有底氣。人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定企品，而企品又影響著每一個環(huán)球人。

對于員工來說，身在一個經(jīng)濟(jì)效益良好、工作環(huán)境舒心、文化生活豐富、人際關(guān)系和諧、發(fā)展前景無量的企業(yè)，員工是幸福的。而環(huán)球集團(tuán)倡導(dǎo)“環(huán)球一家人、環(huán)球一家親”的環(huán)球家文化，指的是“一家人，一條心，一個目標(biāo)，一起拼。環(huán)球所有員工彼此是一家人，要懂得并學(xué)會相互成就。所謂榮辱與共，就是一榮俱榮，一損俱損，一方有難，八方支援?！痹诃h(huán)球集團(tuán)，除了國家法定節(jié)假日外，還有許多集團(tuán)自己的節(jié)日。正月初六是“環(huán)球家話”；正月十四是“環(huán)球家宴”；4月28日是“環(huán)球客戶節(jié)”，意在“因客戶而生，向客戶而強(qiáng)”；8月18日是環(huán)球健身節(jié)。每位員工在生日、結(jié)婚、生子之時，都會收到集團(tuán)的禮物。每年組織干部開展獻(xiàn)愛心捐款活動，設(shè)立“不忘初心，情長環(huán)球”專項(xiàng)基金進(jìn)行定向資助。在這里，每一位員工都有家的感覺，他們的幸福指數(shù)是高的。

籃球賽

2021年4月28日，環(huán)球集團(tuán)迎來了55周年華誕，在慶典現(xiàn)場播放了在集團(tuán)工作20年以上職工的照片和視頻。一張張熟悉而年輕的面孔，一張張彌足珍貴的老照片，一段段精彩和難忘的回憶，讓在場的老職工們重新回顧了環(huán)球55年一步步走來的歷程，溫馨而又倍感鼓舞。

原國家建材局局長張人為在中國混凝土展上參觀環(huán)球重工展位

55歲的環(huán)球集團(tuán)正值中年，每一位環(huán)球人風(fēng)華正茂，他們用創(chuàng)新演繹著平凡到卓越；從中國制造到中國創(chuàng)造，從中國速度到中國品質(zhì)，從中國產(chǎn)品到中國品牌，環(huán)球人正在實(shí)現(xiàn)從“跟跑”到“領(lǐng)跑”的蝶變；心之所至，步履不停，創(chuàng)新無限，永不止步。是每一位環(huán)球人打造“百年環(huán)球”的宏偉目標(biāo)。